Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi dagac2

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi dagac2 ("chúng tôi", "nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và chia sẻ dữ liệu cá nhân phát sinh khi bạn sử dụng trang web dagac2.cam, ứng dụng di động, cũng như mọi dịch vụ liên quan do dagac2 cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng — bao gồm người chơi đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng dagac2. Khi tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

dagac2 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và hoàn toàn không xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi, vui lòng không cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng này.

2. Loại Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dagac2 có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau đây theo từng tình huống cụ thể:

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi (từ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại dùng để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp/rút tiền
• Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng

Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị
• Nhật ký truy cập (thời gian, trang được xem, thao tác trên trang)
• Cookie phiên đăng nhập và cookie phân tích hành vi (xem mục Cookie bên dưới)
• Lịch sử giao dịch, cược và hoạt động trong tài khoản

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

dagac2 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và cần thiết dưới đây:

• Tạo, duy trì và bảo mật tài khoản người chơi trên nền tảng dagac2
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền nhanh chóng, chính xác qua các kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các ngân hàng nội địa
• Xác minh danh tính người chơi nhằm phòng chống gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật hệ thống và thông tin về khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận)
• Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện trải nghiệm người chơi
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định từ cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

dagac2 không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để thực hiện nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, chống DDoS) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi hợp đồng dịch vụ có ràng buộc bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu chính thức từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, dagac2 có thể cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ lợi ích hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ tài sản hoặc đảm bảo an toàn cho người chơi và nền tảng.

Trong mọi trường hợp, dagac2 đều yêu cầu các bên nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính Sách Cookie

dagac2 sử dụng cookie — các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn — để cải thiện trải nghiệm sử dụng và vận hành trang web hiệu quả hơn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh. Thông tin này được dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục ưa thích để mang lại trải nghiệm nhất quán khi bạn quay lại.

Bạn có thể quản lý hoặc vô hiệu hóa cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng dagac2.

6. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

dagac2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu 5 năm để đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phân tích được xóa hoặc ẩn danh hóa sau 24 tháng
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính) được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ được lưu trong 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên theo quy trình nội bộ của dagac2.

7. Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

dagac2 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Cụ thể:

• Mã hóa TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least-privilege): nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu đúng phạm vi công việc
• Hệ thống giám sát bất thường 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo khi có hoạt động đáng ngờ
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày, lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau

Dù dagac2 nỗ lực áp dụng mọi biện pháp bảo vệ hiện có, không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản của mình.

8. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân do dagac2 lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ dagac2 qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh Zalo OA và Telegram chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9. Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi điều này xảy ra, dagac2 đảm bảo rằng:

• Việc chuyển dữ liệu chỉ được thực hiện đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương
• Mọi thỏa thuận chuyển dữ liệu đều có các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn bảo vệ quyền lợi của bạn
• Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và KYC được ưu tiên xử lý trong khu vực và không được chuyển ra ngoài khi không có lý do cấp thiết

10. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

dagac2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện trên trang web trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách này

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dagac2 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật, điều đó đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách dagac2 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo OA chính thức: dagac2.cam
• Telegram: @dagac2official
• Đội ngũ hỗ trợ trực tuyến 24/7 qua hộp chat trên trang web

Chúng tôi nghiêm túc đối với mọi phản ánh liên quan đến bảo mật dữ liệu và cam kết xử lý triệt để trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình khiếu nại sẽ được bảo mật hoàn toàn.