Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng dagac2

01 Điều khoản chung

Chào mừng bạn đến với dagac2 — nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp các trò chơi casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và nhiều hạng mục giải trí khác. Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này (sau đây gọi tắt là "Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và dagac2 trong quá trình sử dụng website tại dagac2.cam và bất kỳ ứng dụng liên quan nào.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng dagac2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của dagac2.

Các Điều khoản này được viết và áp dụng theo ngôn ngữ tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất.

02 Điều kiện mở và sử dụng tài khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản trên dagac2, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của dagac2 và không phụ thuộc vào quy định pháp luật của bất kỳ quốc gia nào.
• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.
• Thông tin đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải trung thực, chính xác và cập nhật. dagac2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.
• dagac2 có quyền từ chối đăng ký hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm Điều khoản.

03 Nạp tiền, rút tiền và giao dịch tài chính

Mọi giao dịch tài chính trên dagac2 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank.

• Hạn mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định riêng theo từng phương thức thanh toán và có thể thay đổi theo thời gian.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức. Thời gian này có thể kéo dài hơn trong các dịp lễ, Tết Nguyên Đán hoặc khi cần xác minh thêm thông tin.
• Người chơi xác nhận rằng toàn bộ số tiền nạp vào tài khoản dagac2 có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính mình.
• dagac2 có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để tiến hành kiểm tra chống rửa tiền theo quy trình nội bộ.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược tương ứng.
• Trong trường hợp nạp tiền bị lỗi kỹ thuật hoặc ghi nhận sai số dư, dagac2 có quyền điều chỉnh số dư tài khoản sau khi xác minh.

04 Quy tắc đặt cược và kết quả trò chơi

Tất cả các cược được đặt trên dagac2 đều chịu sự chi phối của các quy tắc trò chơi riêng biệt được hiển thị trực tiếp trong giao diện từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm tìm hiểu kỹ quy tắc trước khi tham gia.

• Cược đã được xác nhận bởi hệ thống là ràng buộc và không thể hủy trừ khi có lỗi kỹ thuật được dagac2 xác nhận chính thức.
• Kết quả trò chơi được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của dagac2 về kết quả tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc gián đoạn mạng xảy ra giữa chừng, dagac2 sẽ cố gắng khôi phục phiên chơi. Nếu không thể, cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản.
• dagac2 nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc phương pháp gian lận để tác động lên kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức đặt cược có thể thay đổi theo thời gian. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng.

05 Khuyến mãi, ưu đãi và chương trình thưởng

dagac2 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được nêu rõ trong trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ được giải ngân sau khi người chơi hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• Mỗi người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi một lần, trừ trường hợp điều khoản của chương trình đó quy định khác.
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ.
• dagac2 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thu hồi số tiền thắng cược có liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc sử dụng nhiều tài khoản hoặc đặt cược theo cả hai chiều để đáp ứng vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không áp dụng cho tiền gửi thực hiện bằng một số phương thức thanh toán nhất định — chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

06 Hành vi bị cấm và xử lý vi phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng dagac2:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống dagac2.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng dagac2 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người chưa đủ 18 tuổi.

Khi phát hiện vi phạm, dagac2 có quyền: (i) tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản; (ii) tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm; (iii) thông báo cho cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu hình sự.

07 Bảo mật thông tin và quyền riêng tư

dagac2 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên website. Dữ liệu cá nhân bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin giao dịch tài chính được thu thập và xử lý nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các quy trình kiểm soát nội bộ.

• dagac2 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].
• Toàn bộ kết nối trên nền tảng dagac2 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS nhằm bảo vệ dữ liệu truyền tải.

08 Giới hạn trách nhiệm của dagac2

Nền tảng dagac2 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo tính ổn định và liên tục của dịch vụ, nhưng không đảm bảo rằng hệ thống sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.

• dagac2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (bao gồm sự cố mạng, sự kiện bất khả kháng).
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. dagac2 không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình chơi.
• dagac2 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, tổn thất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất do bên thứ ba gây ra.
• Trách nhiệm tối đa của dagac2 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực nạp của người dùng trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.

09 Tạm khóa, tự loại trừ và chấm dứt tài khoản

dagac2 coi trọng tinh thần chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Tự giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày để nghỉ ngơi và kiểm soát thói quen chơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi yêu cầu được xử lý, tài khoản sẽ không thể khôi phục.
• dagac2 cũng có quyền khóa hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản hoặc hành vi gian lận.
• Sau khi đóng tài khoản, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả theo quy trình xét duyệt của dagac2.

10 Sửa đổi điều khoản và thông báo thay đổi

dagac2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đăng ký tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện đăng nhập dagac2 trong giai đoạn chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của bản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản.

11 Liên hệ, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay trò chơi, đội ngũ dagac2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo OA: dagac2.cam
• Telegram: @dagac2official

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và dagac2, hai bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu thương lượng không đạt kết quả trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại nội bộ cấp cao hơn. Quyết định của dagac2 về các vấn đề kỹ thuật và kết quả trò chơi được coi là quyết định cuối cùng.